Αποστολή – Παραλαβή προϊόντων
Το sxares-moto.gr σας παρέχει τέσσερις τρόπους αποστολής και παραλαβής της παραγγελίας σας:
α. Παραλαβή από το φυσικό μας κατάστημα που βρίσκεται στην οδό Ανακούς 44 στη Νέα Φιλαδέλφεια .
Οι παραλαβές πραγματοποιούνται από Δευτέρα ως Παρασκευή από τις 10:00 ως τις 17:00.
β. Αποστολή με εταιρία ταχυμεταφορών Courier.
γ. Αποστολή με πρακτορείο μεταφορών (κατόπιν συμφωνίας).
δ. Αποστολή με ΚΤΕΛ σταθμών Κηφισού και Λιοσίων (κατόπιν συμφωνίας).
Επιστροφή - Αλλαγή προϊόντων
Οι αλλαγές ή οι επιστροφές προϊόντων θα πρέπει να γίνουν μέσα σε διάστημα 14 (δεκατεσσάρων) ημερολογιακών ημερών, οι οποίες προσμετρώνται από την ημέρα που εσείς ή κάποιο τρίτο πρόσωπο εξουσιοδοτημένο από εσάς (εκτός του μεταφορέα), παρέλαβε την παραγγελία σας. Το προϊόν θα πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία, αχρησιμοποίητο και με όλα τα παρελκόμενα που το συνόδευαν, όταν το παραλάβατε. Τέλος θα πρέπει να συνοδεύεται από το πρωτότυπο παραστατικό πώλησης.
α. Αλλαγές προϊόντων
Οι αλλαγές αφορούν προϊόντα που δεν σας ικανοποιούν ως προς το μέγεθος, χρώμα κτλ. Μπορείτε να αλλάξετε οποιοδήποτε προϊόν, από το φυσικό μας κατάστημα και έτσι να αποφύγετε τα κόστη μεταφοράς που σε αυτή τη περίπτωση βαρύνουν αποκλειστικά τον καταθέτη.
Στο e-mail επιβεβαίωσης - αποδοχής της παραγγελίας σας που θα έχετε λάβει, θα βρείτε επισυναπτόμενο αρχείο (ΕΝΤΥΠΟ ΑΛΛΑΓΗΣ-ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ), το οποίο θα πρέπει να το εκτυπώσετε και να το συμπληρώσετε ακολουθώντας τις οδηγίες που περιέχει.
Μόλις παραλάβουμε την επιστροφή της παραγγελίας σας, θα προχωρήσουμε στις ενέργειες που μας έχετε υποδείξει στο Έντυπο Αλλαγής-Επιστροφής, είτε πίστωσης για αγορά άλλου προϊόντος, είτε επιστροφής χρημάτων. Τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται.
β. Επιστροφές προϊόντων
Οι επιστροφές αφορούν λάθος προϊόντα, ελαττωματικά, φθαρμένα και γενικά αντικείμενα που δεν ανταποκρίνονται στην χρήση για την οποία τα προμηθευτήκατε. Στην περίπτωση αυτή και εφόσον αποδεδειγμένα το προϊόν είναι λάθος, ελλαττωματικό, φθαρμένο ή δεν ανταποκρίνεται στην χρήση του, τότε τα κόστη επιστροφής προς εμάς και επαναποστολής του σωστού προϊόντος, βαρύνουν την επιχείρηση. Η αποστολή των προϊόντων προς την επιχείρηση θα πρέπει να γίνει με ΕΛ.ΤΑ Courier.
Στο e-mail επιβεβαίωσης-αποδοχής της παραγγελίας σας που θα έχετε λάβει, θα βρείτε επισυναπτόμενο αρχείο (ΕΝΤΥΠΟ ΑΛΛΑΓΗΣ-ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ), το οποίο θα πρέπει να το εκτυπώσετε και να το συμπληρώσετε ακολουθώντας τις οδηγίες που περιέχει.
Μόλις παραλάβουμε την επιστροφή της παραγγελίας σας, θα προχωρήσουμε στις ενέργειες που μας έχετε υποδείξει στο Έντυπο Αλλαγής-Επιστροφής, είτε πίστωσης για αγορά άλλου προϊόντος, είτε επιστροφής χρημάτων.
γ. Σε περίπτωση όπου το προϊόν έχει χάσει την αξία του λόγω κακής μεταχείρισης η οποία ξεφεύγει από την απλή εξέταση της λειτουργικότητας και των χαρακτηριστικών του προϊόντος, θα πρέπει να αποκαταστήσετε με χρηματική αποζημίωση τη μείωση της αξίας του. Σε αυτήν την περίπτωση από το ποσό που θα σας επιστρέψουμε, θα αφαιρεθεί η συγκεκριμένη χρηματική αποζημίωση. Σε κάθε τέτοια περίπτωση συμψηφισμού θα ενημερωθείτε πριν ολοκληρωθεί η διαδικασία πίστωσης και επιστροφής των χρημάτων. Ειδικά στις περιπτώσεις εξαρτημάτων ή ανταλλακτικών και σε όσες το υλικό απαιτεί κατάλληλη τεχνογνωσία τόσο για την επιλογή του όσο και για την εγκατάσταση του και το οποίο δεν μπορεί να λειτουργήσει σαν αυτόνομη μονάδα, θεωρείται ότι η αποσφράγιση της συσκευασίας του συνεπάγεται αυτόματα ότι έχει χάσει τουλάχιστον το 50% της εμπορικής του αξίας και σε περίπτωση υπαναχώρησης θα πιστώνεται ανάλογα στο 50% ή και λιγότερο της αξίας τιμολόγησης.
